
Algemene Voorwaarden gebruik cliëntenportaal
Dit zijn de algemene voorwaarden die gelden voor de
gebruikers van het cliëntenportaal van De Forensische Zorgspecialisten, waarvan
onderdeel de Waag, hierna aangeduid met “De Waag”. Het cliëntenportaal heet “Mijnportaal”.
In dit stuk staan de rechten en plichten van de gebruiker van deze voorziening
beschreven. Via Mijnportaal krijgt de gebruiker toegang tot zijn of haar
elektronisch patiëntendossier. Door gebruik te maken van mijnportaal,
accepteert u deze voorwaarden.
1.
Doel algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel: het informeren
van de gebruiker van Mijnportaal over de rechten en plichten verbonden aan het gebruik daarvan en zijn van toepassing op
alle gebruikers van Mijnportaal.
2.
Doel Mijnportaal
Mijnportaal is een digitaal informatiesysteem voor cliënten
van de Waag, dat toegang geeft tot (delen) van het cliëntendossier. Mijnportaal
heeft tot doel bij te dragen aan de informatievoorziening aan en de
communicatie met de cliënt. Mijnportaal komt niet in de plaats van de bestaande
informatievoorziening of communicatie tussen cliënt en de Waag.
3.
Gebruiker
Alle personen die op rechtmatige wijze toegang hebben
verkregen tot Mijnportaal van de cliënt, waaronder de cliënt zelf of een
vertegenwoordiger.
4.
Akkoordverklaring
Door Mijnportaal te gebruiken, geeft de gebruiker aan deze
algemene voorwaarden volledig te hebben gelezen, te accepteren en na te komen,
niets uitgezonderd. Indien deze voorwaarden niet of niet in zijn geheel worden
nageleefd, kan de Waag besluiten de gebruiker de toegang tot Mijnportaal te
ontzeggen.
5.
Wijziging
Het is De Waag altijd toegestaan de algemene voorwaarden aan
te passen naar aanleiding van voortschrijdend inzicht en/of aanpassingen in
wet- en regelgeving. De nieuwe voorwaarden zullen bij het eerst volgende
gebruik worden getoond.
6.
Inwerkingtreding
Deze overeenkomst treedt in werking zodra de gebruiker de
algemene voorwaarden bij de eerste keer inloggen heeft geaccepteerd.
7.
Toegang
De toegang tot Mijnportaal is strikt persoonlijk en
cliëntgebonden, behalve als er een officiële gemachtigde is aangewezen en geregistreerd
in het cliëntendossier.
Wilsbekwame cliënten ouder dan 16 jaar kunnen toegang
krijgen tot Mijnportaal. In alle andere gevallen is een machtiging nodig. Bij
cliënten van 12 jaar tot en met 15 jaar is zowel een machtiging van de jeugdige
als van de ouder(s) met gezag nodig.
In geval een gemachtigde toegang heeft tot Mijnportaal, dient de cliënt zich te
realiseren dat deze vertrouwelijke en niet voor hem bestemde informatie kan
lezen.
Toegang wordt pas verleend als de cliënt is ingeschreven, de
identificatie heeft plaatsgevonden op basis van een geldig identiteitsbewijs en
er sprake is van een behandelingsovereenkomst.
Indien de cliënt niet beschikt over een e-mailadres en een
mobiel telefoonnummer is toegang tot Mijnportaal niet mogelijk. Dit in verband
met de beveiliging van Mijnportaal.
Er wordt per cliënt maximaal één keer toegang verleend.
Hoe u toegang krijgt tot Mijnportaal staat beschreven op de
website van De Waag. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van de aan u
verstrekte inloggegevens.
8.
Recht op inzage en correctie
Door Mijnportaal wordt invulling gegeven aan het recht op
inzage in het cliëntendossier. Het kan voorkomen dat u zich niet kunt vinden in
de informatie die is opgenomen in het dossier. Het recht op inzage betekent niet
dat u het recht heeft om de rapportages te (laten) wijzigen. De rapportage
blijft van de zorgverlener en deze rapporteert zonder beperkingen. Slechts bij
feitelijke onjuistheden bestaat het recht op verbetering. In alle andere
gevallen kunt u uw afwijkende visie op schrift stellen en deze door uw
behandelaar laten toevoegen aan uw dossier. Uiteraard kunt u bij uw behandelaar
om uitleg vragen over wat er over u is gerapporteerd. Zie in dit verband tevens
de Privacyverklaring op de website van De Waag.
9.
Inzage altijd op eigen risico
Inzage kan leiden tot het lezen van onaangename bevindingen
of conclusies. Dit kan confronterend zijn, derhalve wordt benadrukt dat inzage
‘op eigen risico’ is. Uiteraard zal de behandelaar met respect voor de cliënt
rapporteren, maar de rapportage mag niets verhullen.
U kunt er ook voor kiezen om de rapportage gezamenlijk met uw behandelaar door
te nemen, zodat de behandelaar tijdens het gesprek de rapportage kan toelichten
en uw vragen kan beantwoorden.
In geval een gemachtigde toegang heeft tot Mijnportaal,
dient de cliënt zich te realiseren dat deze vertrouwelijke en niet voor hem
bestemde informatie kan lezen.
10.
Vernietigen (delen) van het dossier
U heeft in beginsel het recht om (delen van) het dossier te
laten vernietigen. Dit staat los van het gebruik van Mijnportaal. Dit kunt u schriftelijk,
dus buiten Mijnportaal om, aankaarten bij uw behandelaar. Zie in dit verband
tevens de Privacyverklaring op de website van De Waag.
11.
Gebruik van Mijnportaal,
aansprakelijkheid
De Waag stelt Mijnportaal kosteloos beschikbaar aan de
gebruiker.
De gebruiker zal Mijnportaal alleen gebruiken voor het doel
waarvoor het ter beschikking is gesteld. Misbruik zal niet worden getolereerd
en kan leiden tot het beëindigen van de toegang tot Mijnportaal.
De gebruiker is verplicht de inloggegevens voor zich zelf te
houden en niet aan anderen te geven.
De gebruiker is aansprakelijk voor eventueel misbruik van de
inloggegevens en van de systemen van het cliëntportaal, in het geval hij
anderen toegang geeft door gebruik van de inloggegevens, ook al gebeurt dit zonder
zijn toestemming of wetenschap.
De gebruiker is verantwoordelijk voor een goede beveiliging
van de apparatuur waarmee Mijnportaal wordt gebruikt. Derhalve wordt
geadviseerd te werken met actuele beveiligingsupdates en legale software.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop
hij gebruik maakt van Mijnportaal, voor de keuze van informatie en het gebruik
daarvan. De Waag kan niet worden aangesproken voor schade in verband met het
gebruik van Mijnportaal door gebruiker.
12.
Verwerking van gegevens,
aansprakelijkheid, disclaimer
De Waag spant zich in om Mijnportaal altijd beschikbaar te
houden voor de gebruiker. Desalniettemin kan het voorkomen dat Mijnportaal niet
beschikbaar is. De Waag kan niet aansprakelijk worden gesteld voor
onderbrekingen of storingen die de toegang belemmeren.
De Waag spant zich in om Mijnportaal veilig te houden voor
de gebruiker en verplicht zich te houden aan geldende wet- en regelgeving. De
Waag zal passende maatregelen nemen tegen verlies van gegevens of onrechtmatig
gebruik van gegevens door derden.
Aan de inhoud van Mijnportaal wordt continu veel aandacht
besteed. De Waag doet haar best om ervoor te zorgen dat alle informatie op
Mijnportaal zo actueel mogelijk en volledig is. Ondanks dat bestaat de
mogelijkheid dat delen van de informatie verouderd zijn. Daarom kunnen aan de
teksten op Mijnportaal geen rechten worden ontleend. Bovendien kan De Waag niet
aansprakelijk worden gesteld voor een verkeerde interpretatie van informatie op
Mijnportaal of wegens vermeende onjuistheden.
13.
Auteurs-, intellectueel eigendomsrecht
Alle informatie op Mijnportaal is geplaatst door De Waag en
is auteursrechtelijk beschermd en eigendom van De Waag tenzij anders is
vermeld. Dit geldt zowel voor teksten als beeldmerken, logo’s, foto’s en voor
illustraties.
14.
Geheimhouding
Vanwege de bescherming van de privacy van de cliënt, wordt informatie over het gebruik van
Mijnportaal alleen gebruikt ter ondersteuning van technische beslissingen en
statistische verwerking. De informatie wordt nooit gebruikt om
individuele personen te identificeren. Er vindt geen registratie plaats van uw
persoonlijke IP-adres. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt. Om uw
privacy te beschermen worden de gegevens versleuteld verzonden.